Aide-mémoire

Covid-19

Les services essentiels et de soutien à la population sont maintenus. Les citoyens sont priés de recourir aux services par téléphone, courriel ou services en ligne. Pour toutes questions d’ordre général ou pour bénéficier d'une assistance technique dans vos transactions à distance avec la Ville, communiquez avec nous par téléphone au 418-275-0202.

Les heures d’ouverture pour les lignes téléphoniques demeurent les mêmes, soit :

Horaire à partir du 6 avril:

  • du lundi au jeudi de 8h à midi et le vendredi de 8h à midi

Selon la nature de votre demande, voici quelques liens qui pourraient vous être utiles :

- Numéro de téléphone général de la ville : 418-275-0202

- Pour toute question, commentaire ou requête : https://www.ville.roberval.qc.ca/nous-joindre

- Médias sociaux de la Ville :

- Facebook : @VilledeRoberval

- Instagram : @Villeroberval

Les ressources demeurent en place pour assurer la continuité des services à la population au cas par cas, par téléphone. Il est aussi important de préciser qu’un plan de relève interne permettra de maintenir les services et d’assurer les remplacements aux postes critiques si requis.  

Le centre de coordination des mesures d’urgence de la Ville de Roberval continue de suivre attentivement l’évolution de la situation.

Port du couvre-visage RAPPEL

Service d’urbanisme

Si vous désirez faire une demande de permis ou pour toute autre question ou demande, nous vous invitons à remplir le formulaire disponible sur notre site : https://bit.ly/2WptvjO

Nous demeurons disponibles par téléphone pour toute demande d’information. Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais possibles.

Report de l'échéance du paiement des taxes  

¨Nous sommes conscients que les circonstances actuelles peuvent mettre les citoyens et les entreprises en situation difficile. Dans ce contexte exceptionnel, nos mesures contribuent à leur donner du répit.  Le report de l’échéance des paiements de taxes municipales est une option de soutien aux citoyens et aux entreprises que la Ville à les moyens d’offrir.¨, mentionne le maire de Roberval M. Sabin Côté.

Nouvelles dates d'échéance :
- 2e versement : désormais le 15 septembre 2020
- 3e versement : maintenant le 15 octobre 2020
- 4e versement : maintenant 13 novembre 2020

Questions
Pour toute question concernant le report des paiements des taxes municipales, les citoyens peuvent communiquer avec le 418-275-0202 ou encore par courriel à vroberval@ville.roberval.qc.ca

Programmes d’aide gouvernementaux COVID-19

Plusieurs programmes d’aide sont offerts présentement aux travailleurs, résidents du Québec, qui perdent leur revenu en raison de la COVID-19.

Cet outil vous permettra de déterminer le type d’aide qui pourrait répondre à votre situation.

https://bit.ly/2Uu2zOk

FONDS D'URGENCE MRC Domaine-du-Roy

Dans le contexte de la pandémie de la COVID-19, la MRC du Domaine-du-Roy rend disponible un fonds d’urgence afin de soutenir la mise en place de diverses initiatives en soutien à la cellule de crise communautaire Domaine-du-Roy pour répondre à des besoins communautaires ou populationnels, ou encore pour soutenir directement des organismes communautaires dans leurs efforts pour répondre à la crise sanitaire actuelle.

Organismes admissibles :

           
  • Les organismes municipaux, les municipalités et la MRC;
  •        
  • Les coopératives non financières;
  •        
  • Les organismes sans but lucratif;
  •        
  • Les organismes du réseau de l’éducation;
  •        
  • Les entreprises d’économie sociale, à l’exception de celles du secteur financier.
  •        
           
  • Veuillez communiquer avec Mme Jacynthe Brassard, agente de développement du territoire soit par courriel à jbrassard@mrcdomaineduroy.ca ou par téléphone  au (418) 637-1448.
  •        
     
NUMÉROS IMPORTANTS

Consulter la liste complète des ressources disponibles dans la MRC Domaine-du-Roy: Outil de référence

Dépannage alimentaire

418-275-2826

Bureau du député du Lac-St-Jean, Alexis Brunelle-Duceppe

Service aux citoyens 7 jours sur 7

https://www.facebook.com/alduceppe/

418-669-0013

Bureau de la députée de Roberval, Nancy Guillemette

https://www.facebook.com/NancyGuillemetteRoberval/

418-275-5050

Ligne d'assurance-emploi régulière

1 800-808-6352

 

Ligne assurance-emploi spéciale maladie

1 833-381-2725

 

Programme d'aide temporaire aux travailleurs (PATT Covid-19)

1 800-863-0582

 

Dépistage COVID-19

1 877-644-4545

 

Service employeur à l'assurance-emploi

1 800-367-5693

 

Prestation supplémentaire d'assurance-emploi

1 800-561-7923

 

Prestation canadienne d'urgence (PCU)

1 800-959-2041 ou 1 800 959-2019

 

Pour des questions concernant une demande à la PCU

Ligne automatisée avec des questions et réponses 1 833-966-2099

Ligne avec un agent 1 800-959-7383

 
Gardons le sourire, prenons soin les uns des autres et nous en sortirons plus forts et plus unis.

Pour nous rejoindre

Par téléphone : 418-275-0202

Par courriel : vroberval@ville.roberval.qc.ca

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