Y vivre / Calendrier des activités

Politiques d’inscription et de remboursement

Y vivre

Politique d'inscription

Ateliers et cours de natation
La période d’inscription pour la session d'hiver débutera le mercredi 8 janvier à 18 h 30, jusqu’à ce que le nombre maximum d’inscriptions soit atteint.

Particularité

  • Inscription par internet seulement!
  • Aucune inscription par téléphone n’est acceptée.
  • Pour l’inscription aux cours de natation junior ou préscolaire, le parent doit respecter le niveau inscrit dans le carnet de l’élève.
  • Le Service des loisirs se réserve le droit de fixer le nombre de participants ou d’annuler une activité.

Modalités de paiement

  • Paiement par carte de crédit en totalité en 1 seul versement.
  • Inscription sans paiement par Internet, avec obligation de paiement au bureau du Service des loisirs ou au Complexe sportif au plus tard le 16 janvier 2020. Cette option est valide jusqu’au 16 janvier.
  • Si le paiement n’est pas reçu à cette date, l’inscription sera annulée sans préavis.
 Modes de paiement
Inscription sans paiement
Argent
Chèque
Paiement direct
Visa
MasterCard
En ligne
Applicable jusqu’au 16/01/2020
Applicable
Applicable
Service des loisirs
Applicable
Applicable
Applicable
Applicable
Applicable
Complexe sportif
Applicable
Applicable
Applicable
Applicable
Applicable

Politique de remboursement

Ateliers et cours de natation

Remboursement ou crédit complet

  • L’activité (cours) est annulée par le Service des loisirs.
  • L’activité (cours) doit être changée de grille horaire par le Service des loisirs et la personne inscrite ne peut plus participer à l’activité en raison d’un conflit provoqué par ce changement.

Remboursement ou crédit partiel (Billet médical)

Une personne inscrite à une activité(cours) abandonne en raison de maladie(sur présentation d’un certificat médical) :
  • Avant le début de l’activité ou du cours : remboursement ou crédit total du paiement, soustrait d’un montant minimal de 10$ en frais d’administration.
  • Après le début de l’activité ou du cours : remboursement  ou crédit au prorata des semaines réalisées et restantes, soustrait d’un montant minimal de 10$ en frais d’administration, et ce, calculé à partir de la date du certificat médical.
  • Aucun remboursement ou crédit lorsque l’activité en cours est à plus de 30% de sa réalisation.

Aucun remboursement ou crédit

  • Lorsque l’activité (cours) est dispensée et la personne inscrite doit abandonner en raison d’un horaire personnel ou autre (avant ou après le début de l’activité).
Toute demande de remboursement ou crédit doit être faite, dans les trente (30) jours suivant la connaissance de l’événement.  Le calcul de remboursement se fait à partir de la réception de la demande.

Procédure

Pour une demande de remboursement, contactez le Service des loisirs de la Ville de Roberval.